UPDATE 15. OKTOBER 2020

Die globalen Auswirkungen des Coronavirus betreffen uns alle. Diese Ausnahmesituation schafft viel Unsicherheit. Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Bedenken so weit wie möglich auszuräumen. Wir verfolgen aufmerksam die Entwicklungen rund um das Coronavirus und folgen den offiziellen Empfehlungen des RIVM und der Zeeland Safety Region. Auf dieser Seite werden wir Sie so gut wie möglich über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden halten. Wir verweisen Sie jedoch auch auf die Website www.RIVM.nl mit den aktuellen Empfehlungen und Vorschriften.

 
 

IHREN AUFENTHALT

Sie sind in unseren Ferienhäuser herzlich willkommen! Hier können Sie die Ruhe, den Raum und die Natur genießen. Fast alle unsere Ferienhäuser sind alle freistehend und befinden sich auf geräumigen Grundstücken inmitten der Natur. Hier finden Sie keine Menschenmassen, sondern viel Privatsphäre und Platz.

Zeeland is derzeit seitens der deutschen Behördem zum Risikogebiet erklärt. Für Reisende die aus Zeeland nach Deutschland reisen gelten die Coronaeinreiseverordnungen der Bündesländer. Diese Coronaeinreiseverordnunge treten am Samstag, den 17. Oktober 2020 in Kraft.

Wenn Sie bereits eine Reservierung für einen Aufenthalt bis zum 15. November 2020 haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Urlaub auf einen anderen Zeitraum umzubuchen. Über dieses Formular können Sie eine Umbuchung beantragen. Für andere Aufenthalte gelten derzeit unsere allgemeinen Stornierungsbedingungen.

FORMULAR ONLINE ANFRAGE UMBUCHUNG ODER GUTSCHEIN 

 

Reisegruppengröße

Momentan darf Ihre Reisegruppe aus maximal 4 Personen bestehen (ausgenommen Kinder bis einschließlich 12 Jahre), es sei denn, sie besteht aus einem Haushalt. Derzeit ist es daher auch nicht möglich, ein Ferienhaus mit mehr als 4 Personen (mit Ausnahme Ihres eigenen Haushalts) für den Zeitraum bis zum 15. November 2020 zu mieten.

Derzeit ist es nicht gestattet, Besucher in Ihrem Ferienhaus zu empfangen.

Haben Sie eine Reservierung mit einem Aufenthalt in der Zeit bis zum 15. November 2020 und Ihre Reisegruppe erfüllt die oben genannten Richtlinien nicht? Dann kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um die Möglichkeiten zu besprechen und eine Lösung zu finden.

 

ANGEPASSTE BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Wir sind uns auch bewusst, dass die derzeitigen Maßnahmen zur Bekämpfung des Coronavirus kurzfristig nicht verschwinden werden und dass dieser Zeitraum eine Menge Unsicherheit mit sich bringen wird. In dieser besonderen Situation verwenden wir daher angepasste Buchungsbedingungen:

 

Jetzt buchen, später entscheiden

Innerhalb von 14 Tagen nach der Reservierung kann die Reservierung kostenlos storniert werden, es sei denn, die Reservierung erfolgt 28 Tage oder weniger vor Beginn Ihres Aufenthalts. Wenn Sie mit einem Gutschein bezahlt haben, erhalten Sie dafür einen neuen Gutschein.

 

Zusätzliche Flexibilität bei der Umbuchung

Wenn Ihr Urlaub aufgrund des Coronavirus nicht stattfinden kann, bieten wir Ihnen die Flexibilität, Ihren Urlaub auf einen anderen Zeitraum im Jahr 2020/2021 umzubuchen, oder Sie können einen Gutschein anfordern, wenn:

  • Eine geschlossene Grenze
  • Negative Reisehinweise nach Zeeland
  • Quarantänepflicht bei Ankunft und / oder Rückreise in Kombination mit negativen Reisehinweisen

Dies muss auf der offiziellen Website der niederländischen Regierung oder der Regierung des Herkunftslandes mitgeteilt werden.

Der Gesamtbetrag der Buchung bleibt gleich oder wird höher. Wenn die geänderte Buchung teurer wird, zahlen Sie die Differenz extra.

Für alles andere bleiben unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Stornierungsbedingungen in Kraft.

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IHR AUFENTHALT, UNSERE MAßNAHMEN

Ein sicherer Aufenthalt hat für uns höchste Priorität. Hiermit informieren wir Sie über die getroffenen Maßnahmen.

 

Hygiene

Wir treffen alle notwendigen Vorkehrungen, um die höchsten Sicherheits- und Hygienestandards zu erfüllen. Vor Ihrer Ankunft wurde das Ferienhaus mit größter Sorgfalt gereinigt und wir ergreifen folgende zusätzliche Maßnahmen:

  • Bett- und Badwäsche wird bei 95 Grad gewaschen und desinfiziert.
  • Die Handkontaktstellen, die Küche und die sanitären Einrichtungen in Ihrem Ferienhaus werden desinfiziert.
  • Für die Reinigung Ihres Ferienhaus arbeiten wir mit Alphades, einem Desinfektionsmittel, das auch in Krankenhäusern verwendet wird. Das Cradle to Cradle Gold-Zertifikat ist 100% sicher für Mensch und Umwelt.
  • Das Haus wird vor der Ankunft mindestens 5 Stunden lang belüftet.

 

Ein- und Auschecken

Wir bemühen uns um möglichst wenig körperlichen Kontakt. Am Anreisetag können Sie den Schlüssel zu Ihrem Ferienhaus ab 16 Uhr an der Rezeption abholen. Wir bitten Sie, beim Betreten der Rezeption eine Mundmaske zu tragen. Unsere Mitarbeiter tragen eine Mundmaske und befinden sich hinter Plexiglas. Es ist maximal 1 Person gleichzeitig an der Rezeption erlaubt. Der Schlüssel wird vor der Übergabe desinfiziert.

I.v.m. Aufgrund der zusätzlichen Hygienemaßnahmen wurde die Abfahrtszeit auf 9.00 Uhr angepasst. Wir werden Sie vor der Abreise über das angepasste Verfahren informieren.

 
Lebensmittel- und Brotservice

Mit unserem Einkaufsservice müssen Sie das Ferienhaus nicht verlassen. In Zusammenarbeit mit Albert Heijn Kamperland werden Ihre Lebensmittel zu Ihr Ferienhaus geliefert (5,00 € Versandkosten). Bestellen Sie Ihren Einkauf für Ihren Aufenthalt hier. Bevorzugen Sie jeden Morgen frische Brötchen zum Frühstück? Dann nutzen Sie unseren Brotservice, Sie können online bezahlen und wir werden die Tüte mit den Backwaren dann am Morgen an die Tür hängen.

 
 

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Das Corona-Virus hält unser Leben immer noch im Griff und wir verstehen, dass diese Ausnahmesituation Unsicherheiten mit sich bringt, insbesondere in Bezug auf Ihren (geplanten) Urlaub. Nachfolgend finden Sie eine Übersich Häufig gestellter Fragen mit entsprechenden Antworten, die für Sie klar in verschiedene Kategorien unterteilt sind. Ist Ihre Frage unbeantwortet geblieben? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.